資格名称

ITサービスマネージャ資格

内容

ITサービスマネージャ資格は、
システム全体の安定稼働を確保し、最適な品質、コストで
ITサービスを提供するためのスキルが要求される国家資格です。

ITサービス管理者として、品質の高いサービスを提供するための知識や
ITサービスの改善策の立案、サービスの運用管理などが問われます。

合格率は以下の通りです。
平成31年(秋期)→応募者数が5,121名、合格率が14.7％(合格者497名)
平成30年(秋期)→応募者数が5,605名、合格率が14.3％(合格者530名)
平成29年(秋期)→応募者数が5,779名、合格率が13.6％(合格者535名)
平成28年(秋期)→応募者数が5,279名、合格率が14.1％(合格者502名)

受験料

5,700円(税込み)

受験可能日

10月の第3日曜日
※10月(秋期)の年1回

問題数

午前Ⅰ、午前Ⅱ、午後Ⅰ、午後Ⅱの4つ
午前Ⅰ:30問(多肢選択式(四肢択一))
午前Ⅱ:25問(多肢選択式(四肢択一))
午後Ⅰ:3問のうち、2問を選択し回答(記述式)
午後Ⅱ:2問のうち、1問を選択し回答(論述式)

試験時間

午前Ⅰ:9:30～10:20(50分)
午前Ⅱ:10:50～11:30(40分)
午後Ⅰ:12:30～14:00(90分)
午後Ⅱ:14:30～16:30(120分)

合格ライン（正解率）

60％
(午前Ⅰ、午前Ⅱ、午後Ⅰ、午後Ⅱの4つそれぞれにおいて、60％以上の正解率が必要)

資格の有効期限

なし

試験場所

各地域

難易度

上級

出題範囲

サービスマネジメントシステム
リスク管理
サービス導入計画の立案
導入と運用の実施
監視、改善計画の策定と管理
サービス継続
可用性管理
インシデント管理
問題管理
サービス運用管理
ISMS
情報資産管理
セキュリティ管理
ファシリティマネジメント
など

※詳細は以下公式サイト参照

公式サイト

https://www.jitec.ipa.go.jp/